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Rücksendung


Rücksendeformular:
Bitte drucken Sie auf unserer Homepage das Rücksendeformular aus und legen Sie diesem Ihrer Retoure ausgefüllt mit bei, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen können. Hier können Sie das Rücksendeformular herunterladen: Download Rücksendeformular

Rücksendeadresse:
TSKR GmbH, Rücksendung,  Greifenhagener Straße 30, 10437 Berlin


Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage ab Erhalt der Ware. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
* Geschenkgutscheine
* Softwareprodukte zum Herunterladen

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:
* Vinylplatten, die geöffnet wurden.
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen 
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Umtausch
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt.
Es ist nicht möglich einen Artikel gegen den gleichen Artikel umzutauschen. 

Versandkosten für die Rücksendung
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, nutzen Sie bitte einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung.